1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est Christophe Nettoyage, 11 Avenue Paul Verlaine, 38100 Grenoble, France. Contact : contact@christophe-nettoyage.fr.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos demandes :
- Nom et prénom ;
- Adresse email ;
- Numéro de téléphone ;
- Nom de l’entreprise le cas échéant ;
- Informations communiquées dans vos messages (type de prestation, lieu, etc.).
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- répondre à vos demandes de contact ou de devis ;
- établir et vous envoyer des propositions commerciales ;
- assurer le suivi de la relation client si vous devenez client.
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- votre consentement lorsque vous nous contactez via le site ;
- l’exécution de mesures précontractuelles à votre demande (devis) et, le cas échéant, du contrat.
5. Durée de conservation
Les données issues des formulaires de contact et de demande de devis sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier échange, sauf obligation légale imposant une durée différente.
6. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées aux équipes de Christophe Nettoyage chargées du traitement des demandes. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques, agissant en tant que sous-traitants, notamment :
- Netlify (hébergement du site et gestion des soumissions des formulaires Netlify Forms) ;
- Google (mesure d’audience via Google Analytics/Google Tag, le cas échéant) ;
- prestataires de messagerie (réception des notifications email).
7. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires (ex. Google) peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Lorsque de tels transferts existent, ils sont encadrés par des mécanismes reconnus par la réglementation (ex. clauses contractuelles types) et des mesures complémentaires lorsque nécessaire.
8. Cookies
Lors de votre navigation, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal. Ils peuvent servir à :
- assurer le bon fonctionnement du site ;
- mesurer l’audience et la fréquentation des pages (cookies de mesure) ;
- améliorer l’ergonomie et les performances du site.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Le refus de certains cookies peut impacter votre expérience de navigation.
9. Mesure d’audience (Google Analytics)
Ce site peut utiliser Google Analytics (Google LLC) pour mesurer la fréquentation de manière statistique. Google Analytics utilise des cookies pour collecter des informations (pages consultées, durée de visite, type de navigateur, etc.).
Nous configurons Google Analytics avec anonymisation de l’adresse IP lorsque cela est possible, et nous ne déclenchons la mesure d’audience qu’après consentement lorsque celui-ci est requis.
10. Sécurité des données
Christophe Nettoyage met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération. Aucun système n’étant infaillible, une sécurité absolue ne peut être garantie.
11. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement (dans les limites prévues par la loi) ;
- droit de limitation ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité (dans certains cas) ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements fondés sur le consentement).
12. Exercice de vos droits et réclamation
Pour exercer vos droits ou pour toute question, contactez-nous :
Email : contact@christophe-nettoyage.fr
Adresse : Christophe Nettoyage, 11 Avenue Paul Verlaine, 38100 Grenoble, France.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
13. Mise à jour
La présente politique peut être modifiée à tout moment. Dernière mise à jour : janvier 2026.